안녕하세요 김보남 고객님.
림락입니다.
우선 제품에 대해 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
고객님이 AS팀에 유선상으로 문의 해주신 내용으로 처리하겠습니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
안녕하십니까. 림락 R572B 안경테를 사용하고 있는 구매자입니다.
가볍고 세련된 디자인으로 안경테를 구매하였습니다.
하지만 안경테가 얼굴에 닿는 모든 부위에 가렵고, 쇠독_(금속 알레르기)이 지속적으로 발생합니다.
#. 증상 : (가려움증 / 붉은 반점 / 진물 등)
이러한 증상을 방지하기 위해, 제가 거주하는 곳 주위의 일반 안경점에서 임시로 안경테에 실리콘을 부착해 주셨습니다. (사진 첨부 확인)
저는 이렇게 실리콘을 부착하여 안경테를 사용하기를 원한 건 아닙니다.
림락 안경테를 쓰면 쇠독의 증상이 발생한다는 것을 알았다면, 소비자로서 애당초 구매하지 않았을 것입니다.
타사 브랜드_(모스콧) 안경을 쓰면서 불편한 점이 없고 착용할 때마다 만족감을 얻고 있는 반면, 림락 제품은 솔직하게 너무 큰 실망감을 안겨 줍니다.
중고로 팔고 싶지만, 만약 물건을 거래하게 되었을 때 중고로 구매하신 분께도 알레르기가 발생하게 될까 팔지도 못하고 있는 상황입니다.
안경테 전체를 재도금 같은 공정을 통해 개선해 주시기 바랍니다. AS를 진심으로 요청드리는 바입니다.
온라인스토어 및 본사 쇼룸에서 구매하신 상품에 대하여 A/S가 가능합니다.A/S 진행을 위하여 아래의 양식으로 문의해 주시길 바랍니다.
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구매처 : 온라인 OR 본사 쇼룸
-구매자:
-연락처:
-A/S 내용(사진 첨부 가능)
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본사에서는 고객 접수를 바로 받지 않으므로 꼭 구매처에 접수하시기 바랍니다.
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-카카오톡 : 림락
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